Buzón de quejas y sugerencias
Sin registro y sin aplicación. Recibirás un código de referencia y un enlace para seguir el estado de tu petición, como si fuera un paquete.
Protección de datos
- Responsable:
- Ayuntamiento de Vilarnau
- Finalidad:
- Gestionar y responder tu queja o sugerencia y avisarte por correo de cada cambio de estado.
- Base jurídica:
- Misión de interés público y ejercicio de poderes públicos (art. 6.1.e RGPD).
- Destinatarios:
- El personal del ayuntamiento que gestiona la petición. En Antena Produccions SL (EnaInbox) actúa como encargado del tratamiento. No se ceden datos a terceros; el formulario usa la verificación antirrobots de Cloudflare Turnstile.
- Conservación:
- El correo, el nombre y las fotos se eliminan 24 meses después de cerrar la petición; las peticiones no confirmadas, a los 30 días.
- Derechos:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación, ante el ayuntamiento; también puedes reclamar a la autoridad de protección de datos (APDCAT o AEPD).
Este canal de quejas y sugerencias no es el registro de entrada oficial. Para trámites formales, utiliza la sede electrónica (e-TRAM).