Bústia de queixes i suggeriments
Sense registre, sense aplicació. Rebràs un codi de referència i un enllaç per seguir l'estat de la teva petició, com si fos un paquet.
Protecció de dades
- Responsable:
- Ajuntament de Vilarnau
- Finalitat:
- Gestionar i respondre la teva queixa o suggeriment i avisar-te per correu de cada canvi d'estat.
- Base jurídica:
- Missió d'interès públic i exercici de poders públics (art. 6.1.e RGPD).
- Destinataris:
- El personal de l'ajuntament que gestiona la petició. En Antena Produccions SL (EnaInbox) hi actua com a encarregat del tractament. No es cedeixen dades a tercers; el formulari fa servir la verificació anti-robots de Cloudflare Turnstile.
- Conservació:
- El correu, el nom i les fotos s'eliminen 24 mesos després de tancar la petició; les peticions no confirmades, als 30 dies.
- Drets:
- Accés, rectificació, supressió, oposició i limitació, davant l'ajuntament; també pots reclamar a l'autoritat de protecció de dades (APDCAT o AEPD).
Aquest canal de queixes i suggeriments no és el registre d'entrada oficial. Per a tràmits formals, fes servir la seu electrònica (e-TRAM).